Започнете със старт и финал
Всеки процес има старт и дефиниция за завършеност. Ако стартът и финалът са мъгливи, автоматизацията само ще движи хаоса по-бързо.
Маркирайте изключенията
Изключенията показват къде още е нужна човешка преценка. Автоматизирайте стабилния път първо, после решете кои изключения заслужават правила, преглед или ескалация.
Сложете числа на предаванията
Бройте чакане, повторно въвеждане, грешки, пропуснати съобщения и одобрения. Най-ценната автоматизация често е проблем с предаване, не проблем с AI.