Black Friday: un piano, non dieci lavori separati

Scegli prima il cliente.

Un cliente abituale e chi vede il marchio per la prima volta possono aver bisogno di motivi diversi per comprare. Uno conosce il prodotto. L’altro deve ancora fidarsi. Lo stesso sconto urlato a entrambi può ignorare questa differenza.

Studiamo chi compra, perché sceglie il prodotto e cosa ferma gli altri. Guardiamo offerte concorrenti e domande dei clienti. Poi scegliamo offerta, messaggio e pagina di destinazione.

La campagna parte dal cliente, non dal banner. Il design conta, ma funziona meglio con una decisione aziendale chiara alle spalle.

Metti in ordine il lavoro.

Definisci prodotti, prezzi, disponibilità e obiettivo. Prepara sito e pagamenti. Poi allinea annunci, email e materiali alla stessa offerta. Ogni attività deve avere responsabile e scadenza.

Lascia tempo per i test. Prova tutto il percorso dal messaggio alla conferma. Chiedi all’assistenza quali domande arriveranno e prepara le risposte prima dei clienti.

Includi il giorno dopo la vendita. Chi gestisce le consegne? Cosa succede se un prodotto finisce? Come inviterai un cliente soddisfatto a tornare? Il piano deve coprire il lavoro generato dalla campagna, non soltanto il lancio.

Leggi il risultato con onestà.

Decidi prima del lancio cosa confrontare. Guarda ordini pagati, denaro dopo i costi, resi e acquisti ripetuti. Annota mancanze di stock, prezzi modificati e problemi che influenzano il risultato.

Non giudicare solo dall’ora più intensa o dallo screenshot di fatturato più impressionante. L’azienda deve sapere cosa ha funzionato, cosa è costato troppo e cosa cambiare.

Il nostro servizio Black Friday unisce analisi, pianificazione dell’offerta, sito, automazioni e preparazione della campagna, e altro dove serve. Possiamo mettere alla prova il piano e realizzarlo. Parlaci quando c’è ancora tempo per migliorarlo.

Assegna un responsabile e una data di controllo alle attività importanti. L’offerta va approvata, il sito provato e il team deve sapere cosa fare se qualcosa si blocca. Prepara prima le risposte ai clienti. Possiamo organizzare il piano, migliorare l’offerta, costruire ciò che manca e altro ancora. Prenota una call mentre c’è tempo per cambiare qualcosa di utile.

Perché partiamo dall’azienda.

Markov & Partners è un’agenzia di consulenza che realizza anche siti, CRM, software su misura e automazioni AI. Il lavoro con 300+ clienti in 16 paesi ci ha messo a confronto con mercati, abitudini e modi di lavorare diversi. Da questa esperienza nasce la Metodologia Markov.

Leggiamo i dati, studiamo i concorrenti e capiamo perché un cliente dovrebbe scegliere te. Su questa decisione costruiamo offerta, testi e design. Se il prodotto è difficile da vendere o il mercato è affollato, lo diciamo prima di farti spendere altro. Realizziamo la soluzione e misuriamo il cambiamento. Il nostro aumento medio delle conversioni nel primo mese è +47%.