Black Friday: il sito è pronto a ricevere l’ordine?

Compra qualcosa dal telefono.

Parti dall’annuncio o dal link della campagna. Aprilo su un normale telefono. Trova un prodotto, scegli una variante, aggiungilo al carrello e completa un pagamento di prova. Segui anche la conferma.

Segna ogni esitazione. Il testo si legge? La taglia scelta è chiara? Trovi il costo di consegna? Un errore di pagamento spiega come continuare? Chiedi anche a chi non conosce il sito di provare.

Testiamo la vendita dall’inizio alla fine. Un banner funzionante non basta per una campagna Black Friday funzionante. Gli errori costosi spesso arrivano dopo la prima schermata.

Mantieni la stessa promessa ovunque.

Annuncio, sito, carrello e conferma devono mostrare la stessa offerta. Controlla prodotti inclusi, scadenza e possibilità di combinare codici. Spiega tempi di consegna e condizioni importanti.

Verifica disponibilità e messaggi dopo l’ordine. L’assistenza deve conoscere offerta e problemi frequenti. Il cliente non deve negoziare il prezzo pubblicizzato dopo aver comprato.

Guardiamo i dubbi del cliente insieme ai passaggi tecnici. Va corretta una pagina lenta, ma anche un’offerta che non fa capire cosa si riceverà.

Preparati al momento intenso.

Decidi chi segue pagamenti falliti, link rotti e domande durante la campagna. Prepara un modo semplice per fermare o modificare l’offerta se cambiano disponibilità o consegne. Prova prima gli strumenti necessari.

Verifica che gli ordini pagati siano contati correttamente. Un clic o un carrello abbandonato non sono denaro guadagnato. Dopo la campagna leggi vendite insieme a resi, pubblicità e problemi di evasione.

Possiamo trovare i punti deboli, migliorare il sito e collegare il software. La nostra preparazione Black Friday comprende offerta, acquisto, automazioni e altro. Mostraci il sistema attuale e metteremo in ordine il lavoro.

Prova tutto il percorso con un telefono vero, dal link della campagna alla conferma. L’offerta coincide? Il costo finale è chiaro? Il modulo funziona? Poi controlla che l’ordine arrivi alla persona o al sistema giusto. Una pagina veloce serve; con un passaggio successivo rotto perde comunque il cliente. Guardiamo entrambe le cose.

Perché partiamo dall’azienda.

Markov & Partners è un’agenzia di consulenza che realizza anche siti, CRM, software su misura e automazioni AI. Il lavoro con 300+ clienti in 16 paesi ci ha messo a confronto con mercati, abitudini e modi di lavorare diversi. Da questa esperienza nasce la Metodologia Markov.

Leggiamo i dati, studiamo i concorrenti e capiamo perché un cliente dovrebbe scegliere te. Su questa decisione costruiamo offerta, testi e design. Se il prodotto è difficile da vendere o il mercato è affollato, lo diciamo prima di farti spendere altro. Realizziamo la soluzione e misuriamo il cambiamento. Il nostro aumento medio delle conversioni nel primo mese è +47%.